POLÍTICA DE PRIVACIDAD
| Responsable: Mivac Tech S.A.S. |
| Contacto: soporte@mivactech.com |
| Marco Legal: Ley 1581 de 2012 — Decreto 1377 de 2013 |
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
| Atributo | Detalle |
|---|---|
| Razón Social | Mivac Tech S.A.S. |
| NIT | Por definir |
| Domicilio | Colombia |
| Correo Electrónico | soporte@mivactech.com |
| Sitio Web | www.mivactech.com |
2. MARCO LEGAL
- Ley 1581 de 2012: Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales.
- Decreto 1377 de 2013: Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1074 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política aplica a todos los Datos Personales recolectados, almacenados, usados, circulados o suprimidos por Mivac Tech S.A.S., con independencia del medio a través del cual se obtengan.
4. DATOS PERSONALES TRATADOS
4.1 Categorías de Datos Recolectados
| Categoría | Datos incluidos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, identificación, fotografía. |
| Contacto | Email, teléfono, dirección física. |
| Financieros | Información de facturación, transacciones. |
| Técnicos | IP, dispositivo, logs de acceso. |
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
- Prestación de Servicios: Ejecutar los contratos tecnológicos.
- Atención al Cliente: Soporte técnico y PQR.
- Seguridad: Prevenir fraudes e incidentes informáticos.
- Mejora: Optimizar la experiencia de usuario.
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Mivac Tech obtendrá la autorización previa, expresa e informada del titular de los datos personales a través de formularios digitales, contratos y correos de confirmación.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada.
8. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
Las solicitudes deberán enviarse a soporte@mivactech.com. Las consultas se resolverán en 10 días hábiles y las reclamaciones en 15 días hábiles.
9. TRANSFERENCIA DE DATOS
Podremos compartir datos con terceros nacionales o internacionales únicamente con autorización o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos cifrado TLS/SSL y AES-256, control de acceso basado en roles y monitoreo continuo para proteger su información.
11. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales (10 años para registros contables).
12. COOKIES
Utilizamos cookies esenciales, funcionales y analíticas para mejorar su navegación. Puede gestionarlas desde su navegador.
13. ACTUALIZACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política, notificando con al menos 15 días de antelación.
14. AUTORIDAD DE CONTROL
La autoridad nacional de protección de datos es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
15. CONTACTO
Delegado de Protección de Datos: soporte@mivactech.com
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